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也许有时候troubleshooting的时候，citrix服务器只有一台，所有角色都安装一台服务器上，但错误却有很多，是复合型错误，你修复了一个又跳出另外一个错误，而且当错误超过5个，这时候，我的建议，如果还是一味的去解决问题，可能会搞得你焦头烂额，这时候最好的方法是重新部署。因为服务器只有一台，部署起来容易的多。
| TroubleShooting必备 | |
| 光盘 | XenApp各版本产品光盘一套 ， server 2003光盘一套 server 2008光盘一套 |
| 软件 | TroubleShooting Tools |
| 硬件 | U盘，移动硬盘 |
| 文档 | 项目实施文档（需要用户签字） |
| 备份 | |
| Citrix 信息 | XenApp许可证备份 WebInterface配置，包括DMZ配置，Farm配置，界面设置等 策略设置 发布应用程序设置（发布了哪些应用程序，分配给哪些用户使用，） 负载均衡设置（何种负载均衡策略） 数据库备份（数据库） Termical server设置 |
| 系统信息 | 系统版本，补丁信息，分区信息，计算机名，域名， 用户分组，用户信息， |
| 应用程序信息 | 安装了哪些应用程序？ |
| 网络信息 | IP地址配置，DNS设置 |
本文转自 51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/shenhj/392596 ，如需转载请自行联系原作者